Роспотребнадзор разъяснил права потребителей в случае отмены концерта

Сцена и зрительный зал театра «Московская оперетта». Архивное фото

МОСКВА, 8 апр — РИА Новости. Потребитель в случае отмены или переноса концерта, на который у него были билеты, имеет право потребовать от организаторов возмещения полной стоимости билета, а также убытков, в том числе сервисного сбора, сообщается в телеграм-канале Роспотребнадзора.

«Потребитель вправе потребовать от организатора концерта возмещения полной стоимости билета согласно п. 1 ст. 28 закона «О защите прав потребителей»; полного возмещения убытков, причиненных в связи с нарушением сроков оказания услуг, в том числе возвращения сервисного сбора, если билет куплен у агента»,- говорится в сообщении.

Для возврата стоимости билета нужно направить организатору концерта письменную претензию о возврате средств, уточнили в Роспотребнадзоре. Если организатор мероприятия не отреагирует на претензию или ответит отказом, можно обратиться с исковым заявлением в суд, отметили в ведомстве.